Calidad del serviciodesarrollo de una escala de medida

  1. Miguel Dávila, José Ángel
Buch:
Novos desafios na Gestão, Innovação ou renovação?: XII Jornadas Luso-Espanholas de gestão científica

Verlag: Universidade da Beira Interior (UBI)

ISBN: 972-9209-86-3 972-9209-88-X

Datum der Publikation: 2002

Titel des Bandes: Organização de Empresas I

Ausgabe: 5

Seiten: 47-56

Kongress: Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica (12. 2002. Covilhã)

Art: Konferenz-Beitrag