Department: DIRECCIÓN Y ECONOMÍA DE LA EMPRESA

Area: Business Management

Research group: DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Email: jam.davila@unileon.es

Doctor by the Universidad de León with the thesis Análisis de los factores determinantes de la calidad del servicio y de su repercusión en la satisfacción y en la lealtad a los proveedores un analisis empirico en los establecimientos hoteleros de Castilla y León 2001. Supervised by Dr. Mariano Nieto Antolín.