Calidad del serviciodesarrollo de una escala de medida

  1. Miguel Dávila, José Ángel
Llibre:
Novos desafios na Gestão, Innovação ou renovação?: XII Jornadas Luso-Espanholas de gestão científica

Editorial: Universidade da Beira Interior (UBI)

ISBN: 972-9209-86-3,  972-9209-88-X

Any de publicació: 2002

Títol del volum: Organização de Empresas I

Volum: 5

Pàgines: 47-56

Congrés: Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica (12. 2002. Covilhã)

Tipus: Aportació congrés

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Fuente de los datos: Dialnet