Análisis de la calidad del servicio que prestan las entidades bancarias y su repercusión en la satisfacción del cliente y la lealtad hacia la entidad
- Valdunciel Bustos, Laura
- Flórez Romero, Marcela Leonor
- Miguel Dávila, José Ángel
ISSN: 1134-8291
Argitalpen urtea: 2007
Zenbakien izenburua: La enseñanza de la economía
Zenbakia: 38
Orrialdeak: 79-107
Mota: Artikulua
Beste argitalpen batzuk: RAE: Revista Asturiana de Economía