Análisis de la calidad del servicio que prestan las entidades bancarias y su repercusión en la satisfacción del cliente y la lealtad hacia la entidad
- Valdunciel Bustos, Laura
- Flórez Romero, Marcela Leonor
- Miguel Dávila, José Ángel
ISSN: 1134-8291
Datum der Publikation: 2007
Titel der Ausgabe: La enseñanza de la economía
Nummer: 38
Seiten: 79-107
Art: Artikel
Andere Publikationen in: RAE: Revista Asturiana de Economía