Publicaciones en las que colabora con LAURA VALDUNCIEL BUSTOS (3)

2014

  1. Quality management in sports tourism

    European Sport Management Quarterly, Vol. 14, Núm. 4, pp. 345-374

2010

  1. Operations in banking: The service quality and effects on satisfaction and loyalty

    Service Industries Journal, Vol. 30, Núm. 13, pp. 2163-2182

2007

  1. Análisis de la calidad del servicio que prestan las entidades bancarias y su repercusión en la satisfacción del cliente y la lealtad hacia la entidad

    RAE: Revista Asturiana de Economía, Núm. 38, pp. 79-107