JOSÉ ÁNGEL
MIGUEL DÁVILA
Catedrático de Universidad
LAURA
CABEZA GARCÍA
Catedrática de Universidad
Publications dans lesquelles il/elle collabore avec LAURA CABEZA GARCÍA (1)
2010
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Operations in banking: The service quality and effects on satisfaction and loyalty
Service Industries Journal, Vol. 30, Núm. 13, pp. 2163-2182