Calidad percibida en los servicios públicosuna escalada de medición para los gobiernos locales
- Naghiu, Alexandru (dir. congr.)
Argitaletxea: Cluj-Napoca: Risoprint, 2006
ISBN: 978-973-751-241-3
Argitalpen urtea: 2006
Orrialdeak: 35-45
Biltzarra: Congreso Internacional (5. 2006. Cluj-Napoca)
Mota: Biltzar ekarpena