Declaración de misión y desempeño organizativo en un escenario emergente transnacional

Resumen

La declaración de misión es considerada el punto de referencia del direccionamiento estratégico de la organización, convirtiéndose así en una herramienta de amplio uso y popularidad. Aunque su estudio lleva más de tres décadas, la relación entre declaración de misión y desempeño organizativo, aún está por esclarecerse. Así, la presente tesis doctoral se propone contribuir a mejorar la comprensión del vínculo objeto de estudio, mediante el desarrollo de tres estudios específicos. El primero, una revisión sistemática de estudios empíricos que abordan la relación de interés (en sus facetas contextuales, operacionales y dimensionales), el cual, además de actualizar la evidencia al respecto, permitió generar un modelo taxonómico de la declaración de misión, útil en la investigación para el desarrollo de escalas de medida de dicha declaración o de sus constructos asociados. En la práctica de dirección de empresas puede servir para realizar diagnósticos empresariales, o para procesos de formulación y evaluación de la declaración de misión. El segundo estudio genera un nuevo instrumento estructurado de la declaración de misión organizativa (con atributos de fiabilidad, validez psicométrica, y parsimonia), con base en evidencia empírica transnacional correspondiente a un escenario empresarial emergente. Este instrumento es útil para analizar el contenido de la declaración de misión contribuyendo a reducir la subjetividad y a agilizar tal proceso de análisis; además de servir como base para el posterior contraste empírico entre la declaración de misión y otros constructos de interés. El tercer estudio examina el vínculo entre la declaración de misión y el desempeño financiero de empresas de cinco países de Latinoamérica, tomando en consideración el entorno organizativo en el que dicha declaración se forja/desarrolla (se asume el liderazgo transformacional como proxy de dicho contexto). Se utilizan datos perceptuales (valoración de las declaraciones de misión, usando el instrumento generado en el segundo estudio), de texto (lenguaje natural proveniente de las cartas anuales de los directivos a los accionistas y a otros grupos de interés), y datos objetivos de naturaleza financiera. Los hallazgos revelan que la relación entre declaración de misión y desempeño organizativo es de naturaleza contingente. De este modo, organizaciones con presencia de liderazgo transformacional (influencia idealizada y motivación inspiracional) se constituyen en un terreno fértil para generar/fortalecer el sentido de misión y el vínculo emocional de los empleados con la organización y con los objetivos colectivos, lo cual se deriva en la mejora del desempeño financiero. En síntesis, el presente estudio realiza contribuciones teóricas y empíricas referentes a la declaración de misión organizativa y su conexión con el desempeño. Se espera que los aportes aquí suministrados motiven la realización de futuros trabajos que prueben el modelo taxonómico y el instrumento de medida de la declaración de misión en otros contextos organizativos.