Aplicación de las técnicas de la ingeniería del conocimiento en el proceso de toma de decisiones empresariales en materia de gestión medioambiental

Resumen

Los Sistemas Expertos (SS, EE) y los sistemas Basados en el Conocimiento (SS.BB.CC) constituyen en la actualidad uno de los campos que más recursos humanos y materiales están consumiendo en los procesos de innovación e Investigación y Desarrollo. El presente trabajo pretende definir y proponer criterios metodológicos orientados esencialmente a apoyar, en calidad de Asistente Inteligente, los procesos de toma de decisión, haciendo espacial referencia ala reusabilidad de conocimientos y al modelado de conocimientos previos de marcado carácter doctrinal. El objetivo fundamental del presente trabajo es evaluar alternativas y realizar aportaciones metodológicas en materia de diseño y construcción de Sistemas Expertos (en particular Asistentes Inteligentes) que faciliten los procesos de toma de decisiones de gestión. Con el objetivo de definir escenarios operativos y controlados para el ensayo de los aspectos metodológicos propuestos, se delimita el ámbito de actuación al proceso de toma de decisiones relacionadas con el desarrollo de programas y políticas de gestión medioambiental. Operativamente se plantea la adaptación y aplicación de las tecnicas de la Ingeniería del Conocimiento a la toma de decisiones empresariales en materia de actuaciones medioambientales, delimitado las áreas de conocimiento a tres niveles estratéicos: conocimiento empresarial, conocimiento legislativo y conocimiento tecnológico (innovación). Se procede para ello al diseño de un prototipo conceptual de Sistema Basado en Conocimiento (S.B.C) que fundamento en la conceptualización y formalización de conocimiento declarativo y procedural relacionado con aspectos económicos, empresariales, contables, jurídicos y tecnológicos pueda llegar a generar tras un proceso de implementación recomendaciones operativas para la toma de decisiones empresariales en materia de actuaciones medioambientales. La incorporación de conocimiento heurísti